Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi Kristin Janošíkovou Brokešovou (dále jen "Poskytovatel") a jejím klientem (dále jen "Klient") při poskytování konzultací, písemných rozborů a souvisejících služeb v oblasti astrologie, analýzy jmen, Atlantské kabaly, fenkineziologie a biorezonance.

1. Předmět smlouvy
Poskytuji konzultace a písemné rozbory zaměřené na seberozvoj, vztahy a osobní směřování. Pracuji s metodami astrologie, numerologie, Atlantské kabaly, fenkineziologie, biorezonance a analýzy jmen a jejich harmonizace.
Konzultace probíhají osobně nebo online prostřednictvím platforem jako Google Meet, WhatsApp, Messenger či jiné obdobné služby. Klient si může zvolit i písemnou formu rozboru.

2. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávku klient provádí prostřednictvím webových stránek nebo jinou dohodnutou formou.
Smluvní vztah vzniká potvrzením objednávky ze strany Poskytovatele.

3. Cena a platba
Ceny jsou vždy uvedeny na webových stránkách v sekci Booking. Platba je splatná předem, pokud není domluveno jinak. Poskytovatel není plátce DPH. Jakmile konzultace začne, platbu nelze vrátit. Cena se řídí aktuální nabídkou v okamžiku objednání.

4. Zrušení a změna termínu
Zrušení ze strany klienta:
Bez storno poplatku do 72 hodin předem
50 % storno při zrušení do 72–24 hodin
100 % storno při zrušení méně než 24 hodin předem
Změna termínu: První změna zdarma (pokud je oznámena alespoň 24 hodin předem), další změny mohou být zpoplatněny.
Zrušení ze strany poskytovatele: Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit nebo zrušit termín z důvodu technických, zdravotních nebo jiných neodkladných okolností. V takovém případě nabídne klientovi náhradní termín jako plnohodnotnou kompenzaci.

5. Technické podmínky
Klient odpovídá za stabilní internet a technické vybavení pro online konzultaci. V případě technických potíží na straně klienta lze domluvit jeden náhradní termín zdarma. Další náhradní termíny či kompenzace nejsou možné. Pokud dojde k technickým komplikacím na straně poskytovatele, bude konzultace přeložena na nejbližší vhodný termín pro obě strany.
6. Záznam konzultace
Po předchozí domluvě lze konzultaci nahrát (zvukově či obrazově). Klient o tom bude předem informován a dá souhlas. Záznam slouží pouze klientovi a je považován za osobní údaj.
Záznam není garantovanou součástí služby. V případě technického selhání (např. porucha nahrávacího zařízení, výpadek připojení, chybný soubor apod.) není možné nahrávku nárokovat, ani požadovat slevu, opakování nebo jinou formu náhrady.

7. Důvěrnost, způsob zpracování a ochrana osobních údajů (GDPR)
Veškeré informace sdělené během spolupráce jsou považovány za důvěrné. Osobní údaje jsou zpracovávány pouze za účelem poskytování objednaných služeb, plnění smlouvy a komunikace.
Zpracování probíhá v souladu s nařízením GDPR a platnými zákony ČR. Klient má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a možnost podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
Podrobné Zásady ochrany osobních údajů najdete na: www.kristinbro.com/gdpr

8. Odpovědnost
Konzultace mají interpretativní a poradní charakter. Nenahrazují zdravotnickou, psychologickou ani právní pomoc. Klient se rozhoduje svobodně a jedná na vlastní odpovědnost. Poskytovatel nenese odpovědnost za rozhodnutí a jejich důsledky, ani když vzniknou na základě sdílených informací.

9. Duševní vlastnictví
Veškeré materiály, včetně e-mailů, zpráv, pdf dokumentů či záznamů z konzultací, jsou chráněny autorským právem a slouží pouze pro osobní potřebu klienta. Jakékoliv šíření či komerční využití bez písemného souhlasu poskytovatele je zakázáno.

10. Závěrečná ustanovení
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli upravit. Aktuální verze bude vždy zveřejněna na webových stránkách.
Otázky a žádosti lze směrovat na e-mail: kristin@kristinbro.com






Platné od 1. 1. 2024